目前雖然預(yù)計到2010年中國電子郵箱總量將接近5億,但是截至到2006年,我國卻只有不到10 %的企業(yè)擁有自己的企業(yè)郵箱,而中小型企業(yè)所占的比例就更少了。由此可以看出,中小企業(yè)建立企業(yè)郵箱已經(jīng)迫在眉睫,那么,中小企業(yè)該如何建立企業(yè)郵箱呢?
目前,企業(yè)建立企業(yè)郵箱一般有以下幾種形式:免費(fèi)郵箱、上網(wǎng)時附送獲得的郵箱、使用免費(fèi)軟件自建郵箱、購買專業(yè)企業(yè)郵箱服務(wù)商提供的郵箱服務(wù)。
免費(fèi)郵箱在安全性、穩(wěn)定性、效率(通信的及時性)以及可管理性等方面都存在著極大的隱患與不便,例如:郵箱空間是固定不變的,靈活性差。不少用戶抱怨他們使用的免費(fèi)電子郵箱不穩(wěn)定,經(jīng)常無法正常收發(fā)郵件,甚至發(fā)生丟信、刪信的“意外”事件。此外,免費(fèi)郵箱內(nèi)垃圾郵件泛濫,郵箱密碼被竊取等現(xiàn)象也屢見不鮮。此外,免費(fèi)郵件服務(wù)市場的不規(guī)范和服務(wù)品質(zhì)的差異化也不利于樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象,提升工作效率。雖然成本上是免費(fèi)的,但是企業(yè)使用免費(fèi)信箱的狀況仍令人擔(dān)憂,這不僅會造成廣東公司業(yè)務(wù)信息的不安全,而且也容易造成業(yè)務(wù)郵件管理的混亂,不利于公司樹立形象,如果公司日常廣告宣傳及公司員工名片上出現(xiàn)的是類似aa@×××.com之類的免費(fèi)信箱,則可能給人不太好的印象,用于公司商務(wù)活動也顯得不太妥當(dāng),有損于公司形象。另外,企業(yè)員工如果使用免費(fèi)郵件,還可能會產(chǎn)生對業(yè)務(wù)往來信息無法管理的現(xiàn)象,例如:員工離職,由于信箱是員工個人的,在離職時不會交還給公司,因此隨業(yè)務(wù)往來的信件也就隨員工的辭職而無法及時處理,這就會造成不可估量的后果。上網(wǎng)時附送獲得的郵箱是建立在一定的消費(fèi)基礎(chǔ)之上,從整體成本考慮并沒有給企業(yè)帶來太多的利益。而且附送的郵箱通常數(shù)量和容量都極其有限,例如:許多公司在使用當(dāng)?shù)仉娦挪块T或虛擬主機(jī)服務(wù)提供商提供的1-10個信箱,這對一個稍大的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,上網(wǎng)時附送獲得的郵箱并不能充分滿足企業(yè)用戶的實際需求,而且同免費(fèi)郵箱一樣存在不安全、效率低下和不便于管理、不利于公司整體形象樹立等問題。
使用免費(fèi)軟件自建企業(yè)郵箱可以滿足一定用戶數(shù)量的基本收發(fā)需求,但隨著用戶數(shù)量的擴(kuò)大和對本地化、專業(yè)化電子郵局功能、性能方面需求的日益提升,這些免費(fèi)電子郵局系統(tǒng)的性能缺陷日益突出:系統(tǒng)性能隨著用戶數(shù)的增多而急劇下降;可靠性低,收發(fā)不穩(wěn)定甚至丟失郵件;安全性差,密碼易被竊取,商業(yè)機(jī)密易泄露;產(chǎn)品界面不友好,安裝使用不方便;中文處理常出現(xiàn)問題,代碼之間難以轉(zhuǎn)換;服務(wù)支持維護(hù)無保障等。這些都成為免費(fèi)企業(yè)郵箱所面臨的現(xiàn)狀。
專業(yè)的企業(yè)郵箱服務(wù)商,通常都使用高端的郵件系統(tǒng),并且有專業(yè)的技術(shù)工程師為用戶提供服務(wù)。除此之外,在郵件安全方面也有保障,例如反垃圾郵件,反病毒郵件,郵件加密通訊等。讓企業(yè)在使用的過程中可以后顧無憂。專業(yè)的企業(yè)郵箱服務(wù)商還有一個優(yōu)勢是企業(yè)自身所不具備的,即在國內(nèi)及海外的多個主干網(wǎng)機(jī)房內(nèi)設(shè)置有郵件服務(wù)器。比如,中國萬網(wǎng)就在國內(nèi)的電信、網(wǎng)通以及海外設(shè)有多個郵件服務(wù)器,并有專享帶寬,讓用戶的郵件可以暢通無阻。對于有許多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)來說,只架設(shè)一臺服務(wù)器,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而架設(shè)多臺服務(wù)器,成本又會加大。因此,選擇專業(yè)的企業(yè)郵箱服務(wù)商提供的企業(yè)郵箱服務(wù)是非常明智的。