處于21世紀的信息化時代,作為現代企業,如果沒有企業網站就像一個企業沒有電話一樣落伍,甚至隨時都會被淘汰。盡管目前國內306.1萬個網站中有近70%都是企業網站,但是有中國近4300萬企業,普及率還不到5%。而現實當中,已經建成的大多數企業網站卻只成為一個擺設,并沒有發揮它應有的作用,此現象值得企業深思,如何方可有效地利用企業網站來提高企業經營管理效益呢?
企業是否需要建企業網站?對不同企業或許有不同答案,但幾乎有遠見的企業家答案都是肯定的,對于目前3億多的中國網民和近10億的全球網民,企業不能、也不敢懷疑企業上網的必要性。沒有哪個企業家會對數量龐大的作為潛在客戶的網民視而不見。
阿里巴巴董事局主席馬云曾表示:十年之后中國將沒有電子商務,理由是電子商務將完全融入到所有企業的血液中,成為企業日常運作的一部分。這一預示似乎正逐步得到驗證。據最新的數據顯示,截止今年7月中國網民規模達到3.38億,快速增長的網民受眾規模加上經濟危機的外部環境,自2008年的金融危機爆發以來,越來越多的企業意識到內蒙古互聯網對企業經營管理的重要性,并且伴隨著中國經濟的復蘇,企業在內蒙古互聯網中的投入逐漸增強,紛紛搭建企業網站,開展電子商務,在互聯網上尋找更多的發展機會。有業內人士透露,“在內蒙古網站建設強烈需求的帶動下,今年上半年企業用戶互聯網投入同比高漲13%?!痹诖谁h境下,估計下半年內蒙古企業網站建設的需求將出現井噴式。
企業網站對現代企業如此重要,擁有傳統宣傳和營銷手段所替代不了的作用。主要有以下四方面:拓展業務——作為一個網絡站點的業務代表每天24小時為來自全球任何角落的客戶做業務解答,增加促成交易的機率;降低銷售成本——大幅減少傳統營銷(報紙廣告、傳單等)成本,減少企業拓展業務的支出;與客戶互動交流——通過多種形式和客戶保持溝通,吸引客戶不斷地通過網站和企業進行交流,從而加深與客戶的關系、增加客戶信任感,更深層次地了解客戶需求,與客戶建立友好關系,為企業發展提供服務;提升企業形象——企業網站是現代企業整體實力的體現,可給顧客留下好印象,提升內蒙古公司軟實力。
網站推廣是所有企業網站能否為人所知的一個關鍵,從企業網站的內容和更新情況來看,就像大多數企業網站一樣,訪客很少,網站推廣工作沒有做到位。這部分由于企業沒有專業性的網站推廣經驗,企業應根據自己的條件投入一定資金,找專業化的網絡營銷公司進行網站優化和營銷。目的很清晰,就是讓搜索引擎更容易檢索到企業網站,吸引盡可能多的潛在客戶參與到企業關系網絡中,通過雙方互相溝通了解,最終促成交易;另外企業可做的網站推廣是整合企業內部資源,讓所有員工和新老客戶都參與到公司關系網絡交流中。若企業使用SNS社區系統建站,那么網站推廣的工作將轉嫁給包括員工和新老客戶在內的所有注冊用戶,推廣效果將更加明顯。
所有的企業都應該有自己的企業網站,所有的企業網站都應該是有價值的,所有有價值的企業網站都應該由核心用戶創造。企業應該反思自己的網站能否經得起用戶的體驗?始終不要忘了企業網站必須要成為提高企業經營管理的有效工具。
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